售前客服专员J10259 3-4.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4306元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作职责:
    1.负责电商售前工作,利用网络即时聊天工具、电话等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询;

    2.核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统;

    3. 维护良好的客户关系,及时解决客户提出的问题及投诉,进行评价回复及售后处理提高客户满意度。

    岗位要求:

    1. 大专以上学历,专业不限,热爱电子商务;

    2. 有网络客服、呼叫中心、客服中心经验优先;

    3.良好的文字表达沟通能力,亲和力强;普通话标准、流利,反应灵敏;

    4. 熟练使用旺旺等即时通讯工具,熟练使用MS办公自动化软件、打字50字/分钟以上;
    联系我时,请说是在云南招聘网上看到的,谢谢!
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