岗位职责：
1、快速接收与处理客户的投诉；
2、做好协调工作，有效解决客户问题并且及时跟进投诉流程；
3、按照公司要求针对不同性质的问题对客户进行妥善解决；
4、及时联系客户处理好中差评问题；
5、定期整理、分析投诉问题，做好投诉库问题的收集工作；
6、不断优化工作流程；

岗位要求：
1、有1年以上的电销、客服外呼经验；
2、普通话较为标准，有较好的沟通能力，有较强的抗压性以及耐心；
3、善于思考以及总结；

薪资福利：
1、具体薪资面议；
2、上班时间：朝九晚六，午休时间为12:00-13:30；
3、周休一天；
4、试用期3个月，能力优秀者可以提前转正；
5、入职2个月内购买六险（五险+意外险）；
6、公司为员工提供生日假、年假、婚假等假期；
7、公司为员工提供生日礼金、节日福利、年终奖等礼金福利；
8、公司为员工提供不定期的下午茶福利

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