岗位职责：
1、根据公司发展的需要，完善、游戏客服的理念，并予以组织执行；
2、设计客服编制与规划，并制定相应的架构与工作流程；
3、组织制定客服工作目标，并对其进行分解、评估、辅导；
4、组织制定客服服务工作标准，并予以推行；
5、组织分析线上数据、信息并对其进行分析。

任职资格：
1、大专以上学历，1年及以上大型游戏客服团队管理经验；
2、有客服团队人员培训经验，对客服团队建设与考核有深刻的体会；
3、熟悉在线客服工作流程，具备良好的游戏客服理念，熟悉其管理原则与方法；
4、有较强的应变能力，有责任心，具备良好的团队合作精神；
5、有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力。
联系我时，请说是在台山人才网上看到的，谢谢！