联通投诉处理岗 2.5-3K元/月

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    • 6年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:咨询/管理产业/财会
    • 注册资金:5000万以上
    • 员工人数:1000人以上
    • 成立日期:2005年9月15日
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      因业务发展需要,现对外招聘联通投诉处理岗,(此岗位为联通公司外包岗位,考核优异可晋升为中国联通正式合同用工)具体招聘信息如下:
      招聘职位:中国联通客户投诉处理岗
      工作职责:
      1、负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案,联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议,并及时答复客户;
      2、负责收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题,及时反馈客服代表及培训导师或信息采集员,给予及时更正;
      3、负责典型案例的采编工作,向公司一线服务人员提供学习的渠道或组织面对面的培训,包括技术培训和投诉处理技能培训。 
      福利待遇:
      1、无责任岗位工资+绩效工资+福利补贴(2500-3000/月),绩效工资按岗位KPI考核计发,根据年度考核享有调薪、晋升及转编机会
      2、入职即缴五险,购买公积金、意外险,提供丰富的福利项目:不限于餐补、交通补贴、话费补贴、防暑降温费、节日费,按公司年度业绩完成情况或发放13个月岗位工资和年终奖及各激励奖金等
      3、享受国家法规节假日和带薪年假,享受其他个性化假期,例如婚假、生育假、陪护假、外省员工探亲假、工伤假期、荣誉休假等。
      应聘要求:
      1、国家承认大专或以上学历,专业不限
      2、良好的沟通能力和客户服务意识,普通话良好,粤语流利
      3、必须熟悉电脑运用,熟悉电脑办公软件
      4、具备与客户服务相关的工作经验者优先考虑  

      工作地点:江门市蓬江区五福四街12座5楼中国联通客户服务部
      投递简历:
         应聘者可直接投递简历或将个人简历(必须附照片)发至招聘邮箱:hh8266@163.com 合则约见欢迎来电咨询:3119008 冯生
      联系我时,请说是在台山人才网上看到的,谢谢!
    • 联系方式

      温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。